ALGEMENE VOORWAARDEN SERPENTI BV
Laatst bijgewerkt: 16/04/2026
Artikel 1 — Definities
1.1 Serpenti BV: de besloten vennootschap Serpenti BV, handelend onder de naam Serpenti Schildersbedrijf BV, gevestigd aan Ankerkade 125a, 6222 NL Maastricht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 14613454.
1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Serpenti BV een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
1.3 Overeenkomst: iedere afspraak tussen Serpenti BV en de opdrachtgever, inclusief offertes en opdrachtbevestigingen.
1.4 Werkzaamheden: alle werkzaamheden die Serpenti BV uitvoert in het kader van schilderwerk, totaalonderhoud, houtrotreparatie, betonreparatie, gevelrenovatie, gevelreiniging, vloercoating, beglazing, behangwerk, monumentale panden, kleine verbouwingen, timmerwerk, stucadoorswerk, spuitwerk en aanverwante diensten.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Serpenti BV.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 3 — Aanbiedingen en offertes
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Serpenti BV zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij in de offerte een andere termijn is opgenomen.
3.2 Offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie en een visuele inspectie ter plaatse.
3.3 Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de werkelijke situatie afwijkt van de uitgangssituatie waarop de offerte is gebaseerd, behoudt Serpenti BV zich het recht voor de offerte in overleg aan te passen.
Artikel 4 — Totstandkoming overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever, of doordat Serpenti BV met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.
Artikel 5 — Prijzen
5.1 Alle prijzen luiden in euro’s en zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5.2 Voor particulieren geldt voor schilderwerk aan woningen ouder dan twee jaar het verlaagde BTW-tarief, conform de op dat moment geldende fiscale wetgeving.
5.3 Prijzen zijn gebaseerd op kostprijsbepalende factoren ten tijde van de offerte. Bij significante wijzigingen daarna behoudt Serpenti BV zich het recht voor de prijs in overleg aan te passen.
Artikel 6 — Uitvoering werkzaamheden
6.1 Serpenti BV voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, conform de eisen van goed vakmanschap en de geldende kwaliteitsnormen.
6.2 De werkzaamheden worden uitgevoerd door eigen vakkundig personeel, of waar passend door geselecteerde onderaannemers.
6.3 De opdrachtgever zorgt ervoor dat Serpenti BV vrij toegang heeft tot de werklocatie en draagt zorg voor de beschikbaarheid van water en elektriciteit, evenals het tijdig verwijderen van obstakels.
6.4 Opgegeven uitvoeringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 7 — Meerwerk en minderwerk
7.1 Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk of wenselijk zijn, overlegt Serpenti BV dit met de opdrachtgever en wordt het meerwerk schriftelijk vastgelegd.
7.2 Meerwerk wordt apart in rekening gebracht tegen de op dat moment geldende tarieven.
7.3 Verminderingen in werkzaamheden worden eveneens schriftelijk vastgelegd en in mindering gebracht.
Artikel 8 — Oplevering
8.1 De werkzaamheden gelden als opgeleverd zodra Serpenti BV dit schriftelijk of mondeling aan de opdrachtgever heeft kenbaar gemaakt en de opdrachtgever het werk heeft aanvaard.
8.2 Eventuele gebreken die bij oplevering zichtbaar zijn, dienen direct te worden gemeld.
8.3 Kleine onvolkomenheden die het gebruik niet in de weg staan, vormen geen reden om oplevering te weigeren.
Artikel 9 — Betaling
9.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2 Bij grotere projecten kan een termijnregeling worden afgesproken, bijvoorbeeld 30% bij opdrachtbevestiging, 40% halverwege en 30% bij oplevering.
9.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling is vereist.
9.4 Vanaf het moment van verzuim is de opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd, evenals buitengerechtelijke incassokosten conform de wettelijke staffel.
9.5 Verrekening of opschorting door de opdrachtgever is niet toegestaan, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Artikel 10 — Reclames en klachten
10.1 Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 60 dagen na oplevering, schriftelijk te worden gemeld bij Serpenti BV.
10.2 Een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
10.3 Indien de klacht gegrond is, zal Serpenti BV de werkzaamheden alsnog correct uitvoeren of een passende oplossing aanbieden.
Artikel 11 — Garantie
11.1 Serpenti BV is lid van OnderhoudNL en hanteert de OnderhoudNL Garantieregeling op de uitgevoerde werkzaamheden.
11.2 De specifieke garantietermijn wordt per project vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.
11.3 Garantie geldt niet voor schade door normale slijtage, oneigenlijk gebruik, overmacht, of door derden uitgevoerde werkzaamheden aan het object.
11.4 Garantieaanspraken vervallen indien de opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
12.1 De aansprakelijkheid van Serpenti BV is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
12.2 Indien de verzekeraar niet uitkeert of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende project.
12.3 Serpenti BV is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsschade.
12.4 De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Serpenti BV of haar leidinggevenden.
Artikel 13 — Overmacht
13.1 In geval van overmacht is Serpenti BV niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen jegens de opdrachtgever.
13.2 Onder overmacht wordt onder andere verstaan: extreme weersomstandigheden, leveringsproblemen of -vertragingen van materialen, ziekte van personeel, brand, stakingen, pandemieën, en overheidsmaatregelen.
13.3 Indien de overmachtssituatie langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden voor het niet-uitgevoerde gedeelte.
Artikel 14 — Eigendomsvoorbehoud
14.1 Alle door Serpenti BV geleverde materialen blijven eigendom van Serpenti BV totdat de opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen
15.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg, locatie Maastricht.
15.3 Voor consumenten geldt de wettelijke regeling van de bevoegde rechter, en geldt eveneens dat zij binnen één maand nadat Serpenti BV op deze bepaling beroep doet, kunnen kiezen voor beslechting door de wettelijk bevoegde rechter.
Artikel 16 — Slotbepalingen
16.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. De nietige of vernietigbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
16.2 Serpenti BV behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing en te raadplegen op serpentibv.nl.