Serpenti BV

PRIVACYBELEID SERPENTI BV

Laatst bijgewerkt: 16/04/2026

1. Wie zijn wij

Serpenti BV, handelend onder de naam Serpenti Schildersbedrijf BV, is gevestigd aan Ankerkade 125a, 6222 NL Maastricht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 14613454. In dit privacybeleid wordt onder “wij”, “ons” of “Serpenti BV” verstaan: Serpenti BV.

Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via info@serpentibv.nl of 043 361 4990.

2. Welke gegevens wij verwerken

Afhankelijk van uw contact met ons verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Naam en aanhef
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer en e-mailadres
  • Bedrijfsgegevens (bij zakelijke klanten): bedrijfsnaam, KvK-nummer, BTW-nummer
  • Bankgegevens, ten behoeve van facturatie en betaling
  • Inhoud van correspondentie (e-mail, contactformulier, brieven)
  • Beeldmateriaal van uitgevoerd werk (alleen met uw toestemming gepubliceerd)
  • IP-adres en surfgedrag, verzameld via website-cookies

3. Doelen van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het opstellen en uitbrengen van offertes
  • Het uitvoeren van overeenkomsten en werkzaamheden
  • Het versturen van facturen en het verwerken van betalingen
  • Klantenservice en communicatie tijdens en na het project
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de fiscale bewaarplicht
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Marketingcommunicatie, uitsluitend met uw expliciete toestemming

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen uit de AVG:

  • Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG)
  • Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG)
  • Gerechtvaardigd belang, zoals klantbeheer (artikel 6 lid 1 sub f AVG)
  • Uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG), bijvoorbeeld voor marketing of het publiceren van projectfoto’s

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Offertes en correspondentie: 2 jaar na laatste contact
  • Klantgegevens en projectinformatie: 7 jaar na afronding van het project (fiscale bewaarplicht)
  • Facturen en boekhouding: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
  • Beeldmateriaal: tot intrekking van uw toestemming
  • Cookie-informatie: conform ons cookiebeleid

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of een wettelijke verplichting:

  • Onze boekhouder of accountant
  • Onze hostingpartij voor de website
  • Leveranciers van materialen, indien nodig voor garantieafhandeling
  • Onderaannemers, voor uitvoering van specifieke onderdelen van het werk
  • Wettelijke instanties zoals de Belastingdienst, indien wettelijk verplicht

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af waar de wet dat vereist.

7. Doorgifte buiten de EU

Wij geven uw gegevens in beginsel niet door aan landen buiten de EU/EER. Indien dit toch noodzakelijk is, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG.

8. Cookies

Onze website serpentibv.nl maakt gebruik van cookies voor functionaliteit en analyse. Bij uw eerste bezoek vragen wij hiervoor toestemming via een cookiebanner. U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via uw browserinstellingen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

10. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

  • Recht op inzage in uw gegevens
  • Recht op correctie van onjuiste gegevens
  • Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op dataportabiliteit
  • Recht van bezwaar tegen verwerking
  • Recht om uw toestemming in te trekken

Een verzoek hiertoe kunt u sturen naar info@serpentibv.nl. Wij reageren binnen vier weken.

11. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is altijd te raadplegen op onze website.