Serpenti BV

Onze werkwijze

Bij Serpenti BV weet u vanaf het eerste contact precies waar u aan toe bent. Ons beproefde 8-stappenplan zorgt voor een transparant proces, heldere afspraken en geen verrassingen achteraf. Van de eerste intake tot de eindfactuur: wij ontzorgen u van A tot Z.

Vraag een offerte aan
Bel ons direct
  • Onze werkwijze

Een helder proces, stap voor stap

Of het nu gaat om een eenvoudige schilderklus of een meerjarenonderhoudsplan voor een VvE: deze 8 stappen doorlopen wij bij élk project. Zo weet u precies wat u kunt verwachten.

01

Intake

Wij starten met een persoonlijk gesprek waarin wij uw wensen, situatie en verwachtingen in kaart brengen. Of u nu particulier bent, VvE-bestuurder of vastgoedbeheerder, wij luisteren eerst, voordat wij adviseren.

02

Werkopname & verftechnisch advies

Onze vakmensen komen ter plaatse om de staat van uw pand te beoordelen. Indien nodig stellen wij een bestek op of geven verftechnisch advies, zodat de juiste materialen en technieken worden gekozen voor een duurzaam resultaat.

03

Offerte met betalingsafspraken & garanties

U ontvangt een heldere, gedetailleerde offerte zonder verborgen kosten. Inclusief duidelijke betalingsafspraken en de garanties die wij bieden via OnderhoudNL. Geen kleine lettertjes, alles transparant op één pagina.

04

Bespreking met de klant

Samen lopen wij de offerte door. Wij leggen elk onderdeel uit, beantwoorden uw vragen en passen waar nodig aan. Pas wanneer u 100% akkoord bent, gaan wij verder. Uw vertrouwen is onze basis.

05

Tijdsbestek & uitvoeringsdatum

Wij plannen uw project in op een moment dat u uitkomt. U weet vooraf precies wanneer wij starten, hoelang het werk duurt en wanneer wij opleveren. Geen “ergens volgende maand”, maar concrete data.

06

Uitvoering & meetmomenten

Onze opgeleide vakmensen voeren het werk uit volgens afspraak. Tijdens grotere projecten plannen wij meetmomenten in waarop wij samen de voortgang bekijken. Zo blijft u betrokken en zijn er geen verrassingen aan het einde.

07

Oplevering

Bij de oplevering lopen wij samen het project na. Pas wanneer u tevreden bent en alles voldoet aan de afspraken, ronden wij af. Eventuele puntjes pakken wij direct op, service met een hoofdletter S.

08

Nota & nazorg

Pas na uw goedkeuring ontvangt u de eindfactuur, conform de afgesproken betalingsvoorwaarden. En daarna? Dan blijven wij beschikbaar voor vragen, garantieclaims of een vervolgproject. Wij denken in lange-termijnrelaties.

100% transparant

Heldere offertes, duidelijke planning en geen verborgen kosten, u weet precies waar u aan toe bent.

Eén vast aanspreekpunt

Geen wisselende contactpersonen, maar één projectleider die uw project van A tot Z begeleidt.

Op afspraak gewerkt

Wij komen wanneer wij hebben afgesproken en houden ons aan de planning. Uw tijd is ons respect.

OnderhoudNL Garantie

Schriftelijke garantie op het uitgevoerde werk via de OnderhoudNL Garantieregeling.

Klaar om stap 1 te zetten?

Een vrijblijvende intake kost u niets en levert u direct duidelijkheid op. Neem contact op en ontdek hoe wij uw onderhoudsvraag oplossen.

Vraag een offerte aan